AI 怎么介绍你
记录平台、问题、时间和回答内容,看你有没有出现、信息准不准。
我们不靠感觉说话。做了什么、排名怎么变、来了多少咨询、成交几单,分层记录、用数据汇报。
记录平台、问题、时间和回答内容,看你有没有出现、信息准不准。
统计电话、客服、官网来的咨询,分清来自哪个渠道。
由销售标注线索是否有效、谈到哪一步,成交后回填结果。
| 来源状态 | 怎样理解 | 应保留的信息 |
|---|---|---|
| 有直接关联记录 | 咨询和来源能直接对上 | 关联方式、记录时间、对应事件 |
| 专属渠道推断 | 靠专属号码或专属入口判断 | 投放范围、该入口是否还在别处使用 |
| 客户自报 | 客户说明自己从哪里了解到品牌 | 客户描述、记录时间 |
| 来源未知 | 证据不足,暂时无法确认 | 如实标记为未知,不赖给某个平台 |
先讲范围,再上数据,最后给行动建议,每期报告结构固定。
观察起止时间、平台、问题集合及样本口径。
本期完成的内容任务、调整项和反馈。
品牌出现情况、信息准确度,附实测记录。
实际可获得的咨询来源、需求类型和进展。
要补的资料、要改的内容和优先级。
看案例时,先了解客户的基础、做了哪些动作、监测了多久,再看结果。行业和起点不同,数字不直接横向比较。
自己做用工具自动追踪,交给我们做由客户经理定期汇报。