它解决什么问题、怎么做,开工前要准备哪些资料。
刚接触 GEO,别急着比谁发的内容多、谁被推荐得多。先搞清楚三件事:你的业务资料准不准、客户平时怎么问、团队打算怎么做和怎么复盘。
GEO 不是一锤子买卖,是一项持续的活
GEO 就是围绕 AI 搜索做三件事:把品牌资料整理好、把回答客户问题的内容做出来、持续监测你在 AI 里的表现。
但你控制不了 AI 每一次怎么回答,也不能说发了多少内容就等于来了多少咨询。
开工前,先分清三件事
你能做的是内容,怎么展示由平台决定
你能做的是核对资料、优化官网、维护好联系方式;内容最终被哪个平台怎么抓取、怎么展示,要看各平台自己的规则,谁也保证不了一定展示。(就连 Google 官方也说做好基础搜索规范即可,没有特殊优化、也不承诺展示——这只针对 Google 自己的功能,其他平台规则另算。)
AI 提到你,和客户来找你,是两码事
AI 回答里出现你,可以记下问题、时间和回答;但有没有带来咨询,得看真实的来电和消息记录。对不上的时候就分开记,别硬凑。
工具给结果,干活还得有人
工具只是帮你监测和提建议,核对事实、改内容、发布都得有人负责。找代运营时,也要问清哪些活谁来干。
先聚焦一组问题,别一上来铺满所有主题
先挑一个主推产品,把它的适用对象、用途、范围、差异和常见问题整理清楚,对照官网找出缺的、前后矛盾的信息,再补。
建好记录,才好复盘
每期记四样:做了什么、监测了哪些问题、什么时间看到什么结果、实际来了多少咨询。用同一口径持续对比,比只截一次好看的结果靠谱得多。
两个常见问题
有了品牌知识库,就一定会被外部 AI 使用吗?+不一定。知识库首先是帮你自己把品牌信息理清楚,不能认为建了库,所有 AI 就一定会抓取和推荐。
没有很多文章,应该从哪里开始?+先把现有的核心页面和资料核对好,把服务范围、产品差异、联系方式写准确,再围绕客户真实问题慢慢扩展。
明白这些,下一步怎么做
列出一组重点问题、一份真实资料清单、定一个负责人,然后决定是用工具自己做,还是找代运营。
工具和代运营怎么选→ 被提到和带来客户的区别→ 了解 GEO 工具→